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Le client voit la tablette et donne son ressenti en un geste.
Trois choix, aucune explication nécessaire. Il n’a même pas à y penser.
Vos clients sont contents. Ils ne le disent jamais en ligne.
SHORTA transforme la satisfaction de vos clients en avis Google — et vous alerte en privé quand quelque chose ne va pas.
✓ Une tablette qui attire l’œil
✓ Vos clients n’ont rien à écrire
✓ Vous savez ce qui ne va pas avant Google
Le problème
Neuf clients satisfaits sur dix repartent sans rien dire.
Ce n’est pas qu’ils ne sont pas contents. C’est qu’écrire un avis demande un effort : trouver votre fiche, réfléchir à quoi dire, taper un texte. Alors ils ne le font pas.
Les mécontents, eux, trouvent toujours le temps.
Résultat : votre note en ligne ne ressemble pas à votre travail.
La solution
Une tablette chez vous. Un avis rédigé en trente secondes.
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Il répond à quelques questions sur son téléphone.
Des questions courtes, adaptées à votre métier. Rien à taper : il coche.
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Son avis est prêt. Il n’a plus qu’à le publier.
Le texte reprend ce qu’il vient de dire, dans ses mots, avec ses détails. Il le relit, le modifie s’il veut, et le publie sur Google. En un clic.
C’est là que tout se joue.
La plupart des clients ne laissent pas d’avis parce qu’ils n’ont pas envie d’écrire. Avec SHORTA, ils n’ont plus à le faire.
Ce que vous récupérez
Des avis Google plus nombreux — et surtout plus utiles.
Un avis qui dit « très bien, je recommande » ne convainc personne. Un avis qui parle de ce que le client a vraiment vécu chez vous, oui. C’est ce que SHORTA produit : des avis concrets, personnels, différents les uns des autres.
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Ce qui ne va pas, vous l’apprenez en premier.
Un client déçu vous le dit sur la tablette, tout de suite. Vous recevez une alerte, vous pouvez rattraper la situation le jour même.
Un problème réglé sur place, c’est un client qui revient. Le même problème découvert trois jours plus tard sur Google, c’est une étoile en moins pour toujours.
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Vous voyez enfin ce que pensent vos clients.
Pas un sondage annuel : un flux continu. Ce qui plaît, ce qui coince, par période, par établissement, par collaborateur. Le tout dans un tableau de bord que vous ouvrez en trente secondes le matin.
Pour qui
Pensé pour les commerces où les clients passent — et repartent sans rien dire.
Chaque métier a ses propres questions. Un restaurant ne demande pas la même chose qu’un salon de coiffure, et nous le configurons pour vous avant l’installation.
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Coiffure et beauté
Salons, barbiers, instituts
🍽️
Restauration
Restaurants, brasseries, pizzerias, cafés
🏬
Et aussi
Garages, opticiens, commerces de bouche, salles de sport, hôtels
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes.
Mes clients doivent-ils écrire quelque chose ?
Non, et c’est tout l’intérêt. Ils répondent à quelques questions en cochant, et leur avis est prêt. Ils le relisent, le modifient s’ils le souhaitent, et le publient. C’est toujours leur avis, avec leur compte Google.
En quoi est-ce différent d’un QR code sur le comptoir ?
Un QR code attend qu’on le remarque, et demande au client de tout faire lui-même — y compris rédiger. Une tablette allumée se voit, et le parcours guide le client jusqu’au bout. La différence tient dans ces deux points.
Combien de temps ça prend pour le client ?
Moins d’une minute. Un geste sur la tablette, quelques questions sur son téléphone, et c’est fait.
Et si un client n’est pas satisfait ?
Il vous le dit, en détail, et vous êtes prévenu tout de suite. C’est souvent la partie la plus utile du produit : vous savez précisément ce qui a coincé, et vous pouvez réagir pendant que le client est encore là.
Est-ce compliqué à installer ?
Non. Nous configurons tout avant de vous livrer : les tablettes arrivent prêtes, il n’y a qu’à les poser. Vous n’avez aucun paramétrage à faire.
Faut-il former mon équipe ?
Non. Le seul geste utile, c’est d’inviter le client à donner son avis en partant — et encore, beaucoup le font spontanément en voyant l’écran.
Est-ce que ça marche pour mon métier ?
SHORTA est conçu pour les commerces qui reçoivent du public et dont la réputation en ligne compte. Si vous n’êtes pas sûr, demandez une démo : on vous le dira franchement.
Appel final
Voyez SHORTA en situation réelle.
Quinze minutes suffisent pour comprendre ce que ça donnerait chez vous.